LEGAL REFERENCE

pdf24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন pdf24-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ নিই। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডগেমিং সেশন লগডিভাইস ও লোকেশন তথ্যযোগাযোগ পছন্দ
pdf24 pdf24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
ফোন লাইন ঢাকা সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত...
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

pdf24 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আমরা প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত আপডেট করি। আপনার লেনদেন ডেটা, গেমিং ইতিহাস এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের জন্য আমরা এসএমএস বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সমর্থন করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য এবং তহবিল শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন। আমরা যে কোনো ফলাফল অবিলম্বে ঠিক করি এবং আপডেট লগ রাখি।

কর্মচারী অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ব্যাকগ্রাউন্ড চেক করি এবং গোপনীয়তা প্রোটোকল সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দিই।

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ করি এবং এনক্রিপ্টেড অফ-সাইট স্টোরেজে রাখি। হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা সিস্টেম সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি এবং অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনি...

তথ্য অ্যাক্সেসআমরা আপনার সম্পর্কে কি ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল প্রদান করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ অন্তর্ভুক্ত করে।
তথ্য সংশোধনআপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরে ভুল দেখলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রেকর্ড আপডেট করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক থাকে।
তথ্য মুছে ফেলাআপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি যতক্ষণ না নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখার প্রয়োজন না হয়।
বিপণন অপ্ট-আউটযে কোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএসে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ আপডেট করি।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা একটি জেসন বা সিএসভি ফাইল প্রদান করি যাতে আপনি আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারেন।
অভিযোগ দায়েরআপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালনা করেছি? আমাদের গোপনীয়তা অফিসারের কাছে একটি অভিযোগ জমা দিন। আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাড়া দিই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার ডেটা কখন এবং কেন শেয়ার করা হয় তা জানতে আমাদের শেয়ারিং লগ দেখুন। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান

pdf24 অ্যাকাউন্ট এলাকার মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য রাখতে ডিজাইন করেছি। প্রতিটি লবি, গেম রুম এবং সেটিংস প্যানেল আপনার ডিভাইসে দ্রুত লোড হয় এবং আপনার সেশন ডেটা রিয়েল-টাইমে আপডেট...

লাইভ ক্যাসিনো লবি আমাদের লাইভ ডিলার টেবিলগুলি এইচডি স্ট্রিমিং সহ লোড হয় এবং...
স্লট গেম রুম আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে শত শত স্লট...
স্পোর্টস বেটিং প্যানেল ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস মার্কেটে বাজি রাখুন এবং আপনার বেট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, চলমান বাজি এবং সাম্প্রতিক লেনদেন একটি একক স্ক্রিনে...
লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন টাইমস্ট্যাম্প...
মোবাইল অ্যাক্সেস আমাদের সাইট অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS এ রেসপন্সিভ। আপনি যে কোনো...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর ধরে রেকর্ড রাখি এবং তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় রেকর্ড শেয়ার করি। আমরা কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি সিএসভি বা পিডিএফ তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস থাকে।

হ্যাঁ, আমরা পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে আপনার স্পিন, বাজি এবং সেশন সময় রেকর্ড করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, নতুন ইমেইল বা ফোন লিখুন এবং আমরা যাচাইকরণ কোড পাঠাব। কোড প্রবেশ করানোর পরে আপডেট সংরক্ষিত হয়।

আমরা সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ব্লক করতে রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। আপনি দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করলে আপনার পাসওয়ার্ড আপোস হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।